從 1985 年 2 月離開公務機關加入華光電腦公司財稅小組,進行全省各縣市稅捐處地方稅系統的開發。緊接 1986 年因華光電腦被外商迪吉多電腦公司併購,財稅小組策略性的移轉到資通電腦,持續地方稅處的服務,至今在資通已服務了 25 個年頭。我的一生幾乎是伴隨著資通一起成長過來,個人從技術領域的設計、分析漸次到專案管理、行政管理。而業務的範疇也從原先擅長的財稅領域,逐漸拓展到戶役政、工商管理、節能環保等大型政府專案及計畫。我的家也與資通有緊密的關係,年度旅遊是全家與資通的共同記憶,家裡所有重要記事都是和資通一起完成的。尾牙聚餐更是我最珍惜與同仁眷屬互動的時刻。這所有的點點滴滴都豐富了我的人生。我特別要感謝在內人生病期間,公司對我的協助及同仁對我的包容,讓我得以全心處理無後顧之憂。
資通相當重視人性,部門同仁之間亦和諧互助,主管之間的關係更如大家庭一般。常聽同業內部因利益衝突,部門間彼此勾心鬥角、爾虞我詐以獲取最高私利,這種情境從未在資通出現過。我看到的反而是當某一部門專案出現困境時,其他部門均會全力協助支援,義無反顧。資通強調充分授權、主動溝通,有讓同仁充分發揮的空間,並隨時與主管保持互動。余董也都會利用每月發佈企業小品的機會,闡述他的理念、價值觀及對同仁的期許。
因職務的關係,我常有機會對外作公司介紹的簡報,除了細數公司承做過相關經驗的專案、組織架構、服務領域外。資通的經營理念誠信、服務、品質、創新一直都是我強調的核心價值。我謹分享我的認知。
誠信 – 「信守對客戶的承諾」,是余董最常告誡、提醒我們的事。我們堅信沒有不能驗收的專案,即便是專案已呈現虧損,我們仍會堅持對客戶的承諾。
服務 – 資訊為體、服務為用,所有的服務均需有紮實的技術基礎、豐富的專業知識才能為客戶帶來價值,然服務的態度及理念才是讓客戶感受價值的關鍵所在。
品質 – 資通一向重視品質,除了率先軟體廠商通過 ISO9001 外,亦於 2008 年通過 CMMI Level 3。任何小事只要將品質作到極致,都能有它的價值。
創新 – 在知識經濟的時代,創新的能力是提升企業發展主要動力,也是企業獲利的關鍵。軟體公司更是如此,APPLE 及 GOOGLE 兩大軟體巨擘,就是不斷的靠創新的產品及服務開創新的格局。
一轉眼,資通已屆 30 年,身為資通的一份子深感驕傲,畢竟能通過 30 年嚴苛考驗的軟體公司實在不多,更何況它還不斷的成長茁壯,讓我們除了生活上的不虞匱乏,更得以讓我們逐夢、圓夢。值此時刻我願意致上最誠摯的祝福,祝福公司蒸蒸日上、再創高峰,祝福同仁及寶眷平安健康、事事順心,也對自己有一份期許,珍惜過去、把握現在、放眼未來,希望能與同仁們一起開創資通的明天。